Ruwe conflicten op het werk? Tijd om ze om te buigen naar robuuste samenwerking

Conflicten die blijven sudderen kosten energie, vertrouwen en geld.

Iedere werkvloer kent frictie. Maar wat begint met een opgetrokken wenkbrauw of een vage irritatie, eindigt vaak met uitval, gedoe of vertrek.

1 op de 3 werknemers ervaart jaarlijks een conflict op het werk.
Tot €30.000 per conflict verdwijnt aan ziekteverzuim, verloop en verlies van energie.
En slechts 12% van de leidinggevenden beschikt aantoonbaar over de vaardigheden om het écht goed aan te pakken.

Zolang spanningen onbesproken blijven, gebeurt er één ding zeker: ze groeien.

Onder het mom van ‘gezellig samenwerken’ nestelt de onrust zich dieper.

Tot iemand uitvalt. Tot productiviteit wegzakt. Tot er alleen nog cynisme of stilte klinkt in het team.

Dat kan anders.

Ontdek hoe jouw team frictie omzet in samenwerking die wérkt.

In deze eendaagse in-company training krijg je als team:

Inzicht in de dynamiek van conflict
Tools om lastige gesprekken aan te gaan zonder escalatie
Technieken om verschil te benutten in plaats van te vermijden
En vooral: ruimte om te oefenen, uit te spreken en vooruit te komen

Voor wie is dit

Voor organisaties die begrijpen dat échte samenwerking verder gaat dan een teamuitje of communicatiecursus.

Voor teams die niet bang zijn voor het ongemakkelijke gesprek — maar juist verlangen naar meer helderheid, vertrouwen en flow.

Klaar om het aan te kijken in plaats van het uit te stellen?

Dan is dit de training die het verschil maakt.

Tijdens deze intensieve en interactieve dag gaan we niet om de hete brij heen. We brengen onderliggende spanningen boven tafel, maken verborgen patronen zichtbaar en oefenen met nieuwe manieren van communiceren, confronteren en verbinden.

Je team leert:

🧠 Herkennen van de onzichtbare dynamiek achter conflicten
Waarom botsingen ontstaan en hoe je ze vóór kunt zijn
💬 Omgaan met het ongemakkelijke gesprek
Wat je zegt, hoe je het zegt – en vooral: wat je eerst vraagt
🔧 Technieken om samenwerking weer vlot te trekken
Geen ‘softe’ communicatievaardigheden, maar robuuste tools
🛡️ Omgaan met weerstand zonder te forceren
Vanuit kalmte, stevigheid én respect
🧭 Verbindend leiderschap
Voor teamleden én leidinggevenden: neem eigenaarschap over sfeer én resultaat

Maak kennis met Marco Swart - dé expert in werkvloerconflicten, leiderschap in lastige gesprekken en robuuste samenwerking.

Met bijna 30 jaar ervaring als advocaat, mediator en conflictcoach weet Marco als geen ander:

hoe je langs de façade kijkt en ziet wat écht speelt in een team;
hoe je vastgelopen verhoudingen heropent zonder dat mensen dichtklappen;
en hoe je, zelfs in gespannen situaties, beweging en verbinding terugbrengt.

Als gecertificeerd NLP-trainer (The Society of NLP – Richard Bandler) en als gecertificeerde gespreksleider intervisie brengt hij niet alleen scherpe analyses en jaren praktijkervaring mee, maar ook krachtige mentale technieken waarmee teams zichzelf én elkaar beter leren begrijpen.

Dát maakt het verschil tussen een tijdelijke oplossing en duurzame verandering.

💥 Waarom Marco?

Omdat hij zelf weet hoe het is om vast te lopen.

Toen hij als jonge advocaat te maken kreeg met een onverwachte, persoonlijke aanval van zijn toenmalige werkgever, leerde hij de harde les: soms gaat een conflict niet over feiten, maar over identiteit. Over ruimte innemen. Over je plek durven claimen.

Die ervaring werd het begin van een zoektocht – via mediation, coaching en uiteindelijk NLP – naar de diepere lagen van conflict. En naar de taal en technieken die verandering wél mogelijk maken.

Vandaag helpt hij teams om uit patronen te breken waarin woorden niet meer landen en frustratie de boventoon voert.

Met humor, scherpte en een diep begrip van wat mensen écht beweegt.

🎯 Wat betekent dat voor jouw team?

In deze 1-daagse teamtraining:

ontdek je hoe je als team het ongemakkelijke gesprek wél voert – met respect én lef;
leer je technieken om spanningen niet te vermijden, maar te benutten als brandstof voor samenwerking;
ervaar je hoe NLP je helpt om invloed uit te oefenen zonder te duwen of te trekken;
werk je als team aan psychologische veiligheid én aan resultaatgerichtheid.

Dit is geen feelgood-dag. Dit is een dag waarop je team het verschil gaat voelen tussen ‘samen moeten werken’ en samen willen bouwen.

Een dag die nog lang blijft doorwerken.

📞 Plan nu een kennismaking

Wil je weten of deze training aansluit bij jouw team? Boek een vrijblijvend intakegesprek. Samen verkennen we wat er speelt en hoe jouw team de stap maakt van frictie naar flow.

Programma van de Trainingsdag

Een dag vol scherpte, herkenning en praktische handvatten.

Tijdens deze eendaagse teamtraining leren jullie hoe jullie spanningen en conflicten niet langer uit de weg gaan, maar inzetten als hefboom voor sterkere samenwerking. Jullie krijgen inzicht in de dynamiek onder de oppervlakte, oefenen met het voeren van het ongemakkelijke gesprekken en ontwikkelen samen nieuwe afspraken die wél werken.

Of het nu schuurt in de samenwerking, het vertrouwen onder druk staat of het ziekteverzuim oploopt: deze training biedt perspectief, richting en concrete tools voor

verandering.

1. Krachtige Start: Kennismaken met het ongemakkelijke

We beginnen met een luchtige maar scherpe kennismaking. Jullie maken kennis met de trainer en collega-deelnemers en verkenen op een veilige manier waar het schuurt in jullie team.
Jullie krijgen inzicht in het doel van de dag, ontdekken wat onuitgesproken spanningen doen met samenwerking én waarom conflicten vaak niet verdwijnen, maar groeien.

2. Wat speelt er onder de oppervlakte?

Jullie ontdekken de mechanismen achter sluimerende conflicten: gedragspatronen, dramarollen en het effect van ontwijkgedrag.
Met behulp van praktische modellen uit de conflictpsychologie en mediation brengen jullie onderliggende spanningen in kaart – zonder te vervallen in beschuldiging of analyseverlamming.
Jullie reflecteren op je eigen reacties bij gedoe en hoe jullie daar anders mee om kunnen gaan.

3. Het ongemakkelijke gesprek: scherp én veilig

Jullie leren hoe jullie op een heldere, niet-aanvallende manier benoemen wat iedereen voelt maar niemand zegt.
We oefenen in het voeren van spannende gesprekken met behoud van verbinding.
Jullie ontdekken hoe jullie met taal, timing en houding invloed uitoefenen – zonder hard te duwen of weg te lopen.

4. Van conflict naar constructie: bouwen aan samenwerking

Samen onderzoeken we hoe jullie als team niet om het conflict heen bewegen, maar er doorheen.
Jullie leren hoe jullie de onderstroom adresseren zonder escalatie, en hoe jullie structureel werken aan vertrouwen en veiligheid.
In een interactieve werkvorm ontwikkelen jullie als team een eigen communicatiekompas of samenwerkingscode.

5. Duurzame afspraken & teamcommitment

Jullie zetten concrete stappen richting duurzame gedragsafspraken.
Wie doet wat – en vooral: hoe?
Als team formuleren jullie gedeelde intenties en persoonlijke acties om het geleerde direct te vertalen naar de werkvloer.

6. Reflectie, borging & afsluiting

We ronden de dag af met reflectie en persoonlijke inzichten.
Wat nemen jullie mee? Wat laten jullie achter?
Jullie ontvangen praktische suggesties voor borging in het dagelijks werk én de mogelijkheid voor individuele follow-up of teamcoaching.

Deze training is niet bedoeld om conflicten te vermijden.

Maar juist om teams te leren hoe jullie frictie omzetten in kracht, verschil durven te benutten, en écht leren samenwerken — met taal, tact en lef.

💡 Het programma kan – in afstemming – op maat worden gemaakt, passend bij de situatie in jouw team of organisatie. Zo sluit het altijd aan op wat nú nodig is.

Wil jij ontdekken hoe je spanningen in je team omzet in samenwerking die écht werkt?

In dit gratis eBook Zet Ruwe Conflicten om in Robuuste Samenwerkingen leer je hoe je als leider, HR-professional of teamlid omgaat met sluimerende spanningen, frustraties en verschillen – en hoe je die omzet in duurzame samenwerking, vertrouwen en betere prestaties.

Of je nu merkt dat het schuurt in je team, of simpelweg beter wilt worden in het begeleiden van gedrag, gesprek en groepsdynamiek: dit e-boek biedt je de inzichten en technieken om dat professioneel én met impact te doen.

Wat je leert in dit e-boek:

🧠 Doorzie wat er écht speelt: Herken de dynamieken achter gedoe en weerstand – nog vóór het escaleert.
🗣 Voer het ongemakkelijke gesprek: Leer hoe je als leidinggevende of HR-professional veiligheid en scherpte combineert.
🤝 Bouw aan psychologische veiligheid: Zet stappen naar meer vertrouwen, verbinding en verantwoordelijkheid.
🎯 Maak het verschil in conflictmomenten: Ontdek hoe je met taal, timing en invloed spanningen omzet in groei en resultaat.