E X C L U S I E V E M A S T E R C L A S S
Psychosociale Arbeidsbelasting
Professioneel omgaan met pesten, spanning en mentale belasting op de Werkvloer
E X C L U S I E V E
M A S T E R C L A S S
Psychosociale Arbeidsbelasting
Professioneel omgaan met pesten, spanning en mentale belasting op de Werkvloer
Professionele veiligheid vraagt om meer dan goede bedoelingen
Pesten, spanning en mentale belasting blijven vaak te lang onder de oppervlakte. Voor onder anderen HR en leidinggevenden is de vraag dan niet of je moet ingrijpen, maar hoe.
Deze interactieve masterclass sluit direct aan bij bestaande en aankomende wettelijke verplichtingen rondom arbeidspsychosociale arbeidsbelasting, waaronder gedragscodes tegen ongewenst gedrag.
Je leert ongewenst gedrag tijdig herkennen, professioneel begrenzen en bespreekbaar maken — met oog voor mens én organisatie, en stevig verankerd in het juridische kader.
Pesten, spanning en mentale belasting zijn zelden losse incidenten. Ze ontstaan en groeien in teams waar signalen te lang blijven liggen, waar ongewenst gedrag niet expliciet wordt benoemd en waar het ongemakkelijke gesprek wordt uitgesteld.
Voor onder anderen HR-professionals, bedrijfsartsen en leidinggevenden is dit een herkenbaar spanningsveld: je voelt dat ingrijpen nodig is, maar twijfelt over het juiste moment, de juiste woorden en de juiste aanpak.
Die handelingsverlegenheid speelt zich af tegen een steeds duidelijker kader. Organisaties worden nadrukkelijker aangesproken op hun verantwoordelijkheid voor een veilige en gezonde werkcultuur.
Deze masterclass sluit direct aan bij bestaande én aankomende verplichtingen rondom arbeidspsychosociale arbeidsbelasting, waaronder de verplichting om duidelijke gedragscodes tegen ongewenst gedrag vast te stellen en te handhaven.
Dat maakt professioneel handelen niet alleen wenselijk, maar ook noodzakelijk.
In deze interactieve masterclass ontwikkel je de vaardigheden om in dat spanningsveld stevig en zorgvuldig te handelen. Je leert ongewenst gedrag tijdig te herkennen, professioneel te begrenzen en constructief bespreekbaar te maken, zonder escalatie en zonder wegkijken. Met oog voor de mens die geraakt wordt, én voor de organisatie die moet kunnen functioneren.
De masterclass verbindt praktische gedrags- en communicatievaardigheden met het juridische kader rond arbeidspsychosociale arbeidsbelasting. Niet als compliance-oefening, maar als ondersteuning voor duidelijk, consistent en geloofwaardig leiderschap.
Voor HR en leidinggevenden die niet willen wachten tot situaties ontsporen, maar nú willen investeren in professionele veiligheid en werkbare preventie.
Beperkt aantal plaatsen. Maximaal 15 deelnemers
Wees er op tijd bij!
Aanbieding eindigt over:
Waarom deze Masterclass
Herken je dit in jouw organisatie?
- Spanningen die “erbij lijken te horen”
- Roddels of subtiele uitsluiting
- Medewerkers die zich terugtrekken of uitvallen
- Leidinggevenden die niet goed weten hoe te handelen
- HR dat balanceert tussen menselijkheid en risico’s
- Onzekerheid over wat je wel en niet moet doen
Wat je na deze masterclass kunt
- Pesten, spanning en mentale belasting tijdig herkennen
- Het verschil zien tussen plagen, conflict en grensoverschrijdend gedrag
- Professioneel aanspreken zonder escalatie
- Juridische kaders praktisch toepassen
- Gedragscodes vertalen naar dagelijkse praktijk
- Met meer rust en zekerheid handelen in lastige situaties
Beperkt aantal plaatsen. Maximaal 15 deelnemers
Jouw Trainers in deze Masterclass
Marco Swart
Advocaat - Mediator - Trainer
Marco Swart is arbeidsrechtadvocaat, mediator en trainer. In zijn werk begeleidt hij organisaties, teams en professionals bij situaties waarin spanning, conflict en ongewenst gedrag dreigen vast te lopen in juridisering of stilzwijgen. Juist op dat snijvlak — waar recht, gedrag en communicatie elkaar raken — ligt zijn kracht. Marco combineert juridische scherpte met praktische vaardigheden om lastige gesprekken professioneel en constructief te voeren.
Petra Siermans
Vertrouwenspersoon - Trainer
Petra Siermans is zeer ervaren vertrouwenspersoon en trainer. Zij werkt dagelijks met meldingen van ongewenst gedrag en ziet van dichtbij wat dit doet met mensen en organisaties. Petra brengt ook vanuit meer dan 30 jaren ervaring als HR-manager diepgaande kennis mee over preventie, signalering en het zorgvuldig omgaan met meldingen, met oog voor veiligheid, vertrouwen en menselijke maat.
Beperkt aantal plaatsen. Maximaal 15 deelnemers
Praktische Informatie
Meer informatie over deze Masterclass Psychosociale Arbeidsbelasting
Ben je geïnteresseerd in het deelnemen aan deze Masterclass en heb je nog vragen? We komen graag met je in contact. Bel ons vrijblijvend op: 085 - 020 10 10 en vraag naar mr. Marco Swart.
Meld je direct hieronder aan voor deze Masterclass
Klik op de bestelknop onderaan deze pagina voor je aanmelding en garandeer je plaats. De Masterclass vindt plaats op:
- Donderdag 26 maart 2026 van 13.30 uur tot 17.30 uur. Inloop vanaf 13.00 uur.
Na je registratie en betaling ontvang je van ons een email met de bevestiging van je betaling en van je aanmelding en voorzien van je toegangsticket.
Samenvatting
- Doelgroep: HR-professionals, Leidinggevenden, Vertrouwenspersonen, Bedrijfsartsen, Arbeidsdeskundigen, Advocaten, Mediators
- Locatie: Benkey Eindhoven, Luchthavenweg 81 te Eindhoven
- Prijs: € 95,00, excl. BTW. (Dit is een tijdelijk aanbod, de reguliere prijs is € 295,00, excl. BTW)
- Voorbereiding: Na inschrijving ontvang je meer informatie
- Duur: 4 uren
- Deelnamebewijs op aanvraag
- Maximaal 15 deelnemers
Meld je nu aan:
( Zodra je in het betalingsscherm bent, klik je op het pijltje voor alle beveiligde betalingsmogelijkheden, ook voor Ideal )
Programma van de Masterclass
13.00 – 13.30 | Inloop & lunch
Informeel ontvangst met broodjes, koffie, thee en melk.
13.30 – 13.45 | Opening & positionering
- Welkom en doel van de middag
- Waarom arbeidspsychosociale arbeidsbelasting meer is dan een HR-thema
- Ontwikkeling centraal: van incidentdenken naar cultuur en gedrag
Korte interactieve check-in: wat speelt er in jullie praktijk?
13.45 – 14.45 | Pesten, spanning en mentale belasting
Herkennen en duiden
- Wat is pesten — en wat niet?
- Verschil tussen plagen, spanning en structureel grensoverschrijdend gedrag
- Wanneer gedrag juridisch relevant wordt
- Gevolgen van roddelcultuur en informele machtsstructuren
- Signalen voor HR, leidinggevenden en vertrouwenspersonen
- Veelgemaakte valkuilen voor werkgevers
Casusbespreking + reflectie in kleine groepen
14.45 – 15.15 | Juridisch kader in begrijpelijke taal
Wat moet, wat mag, wat werkt
- Arbeidspsychosociale arbeidsbelasting binnen de Arbowet
- Aansprakelijkheid en zorgplicht
- Klokkenluidersregeling en meldstructuren
- Aankomende verplichtingen rond gedragscodes
- Juridische risico’s bij onvoldoende handelen
- Juridisch kader als steun, niet als stok
15.15 – 15.30 | Pauze
15.30 – 16.30 | Van beleid naar gedrag
Professioneel aanspreken en begrenzen
- Wat zijn respectvolle omgangsvormen in de praktijk?
- Hoe creëer je een gezonde feedback- en aanspreekcultuur
- Aanspreken zonder escalatie
- Omgaan met weerstand, ontkenning en emotie
- De rol van leidinggevenden, HR en vertrouwenspersonen
Oefeningen gebaseerd op gedragswetenschap en communicatiepsychologie
16.30 – 17.15 | Implementatie die werkt
Borgen zonder bureaucratie
- Succesfactoren bij het opstellen van een gedragscode
- Betrokkenheid van medewerkers en OR
- Communicatie en voorbeeldgedrag
- Handhaving zonder juridisering
- Wanneer opschalen: vertrouwenspersoon, mediation, juridische stappen
Praktische handvatten + best practices
17.15 – 17.30 | Afronding
- Belangrijkste inzichten
- Wat neem je morgen mee naar je organisatie?
- Mogelijkheden voor verdieping en vervolg
Vanaf 17.30 | Borrel & netwerken
Beperkt aantal plaatsen. Maximaal 15 deelnemers
Psychosociale arbeidsbelasting (PSA): wat het is, waarom het nú speelt en wat je als werkgever moet doen
Psychosociale arbeidsbelasting (PSA) is de verzamelnaam voor werkgerelateerde factoren die stress veroorzaken en kunnen leiden tot psychische, lichamelijke en sociale klachten.
Denk aan ongewenst gedrag (pesten, (seksuele) intimidatie, discriminatie, agressie en geweld) én aan structurele werkdruk. PSA is daarmee geen “soft” thema, maar een arbeidsrisico dat direct raakt aan inzetbaarheid, verzuim, samenwerking en aansprakelijkheid.
Wat valt er onder PSA?
De Arbowet definieert PSA als factoren in de arbeidssituatie die stress teweegbrengen. In de praktijk worden vooral deze categorieën onderscheiden:
- Ongewenst gedrag: pesten, discriminatie, intimidatie, agressie/geweld (intern of extern).
- Werkdruk: structurele overbelasting, onvoldoende regelruimte, onduidelijke prioriteiten.
- Sociale onveiligheid: roddelcultuur, uitsluiting, angst om te spreken of te melden.
Bij pesten gaat het specifiek om herhaald, ongewenst en negatief gedrag waartegen iemand zich niet kan verdedigen (machtsverschil), variërend van kleinerende opmerkingen en roddelen tot isolatie en intimidatie.
Waarom is PSA tegenwoordig zo’n aandachtspunt?
PSA is al jaren één van de grootste risico’s rond gezond werken, met grote impact op verzuim en kosten. Tegelijk is er groeiende maatschappelijke aandacht voor mentale gezondheid, sociale veiligheid en grensoverschrijdend gedrag.
Ook toezichthouders leggen nadruk op dit thema: Nederlandse Arbeidsinspectie benoemt PSA expliciet als prioriteit in haar aanpak van werkstress, ongewenst gedrag en (arbeidsmarkt)discriminatie.
Daarnaast is de directe, actuele aanleiding dat de overheid werkt aan aanscherping van verplichtingen rond gedragscodes tegen ongewenst gedrag. Voor organisaties met 10 of meer werknemers wordt (beoogd) een verplichting geïntroduceerd om een formele gedragscode te hebben die ongewenst gedrag definieert en de aanpak beschrijft.
Wat zegt de wetgeving?
De kern is: de werkgever moet PSA voorkomen of beperken. Dat volgt uit de zorgplicht en het arbobeleid dat werkgevers moeten voeren. Arboportaal vat dit samen als een plicht om beleid te voeren gericht op het voorkomen/beperken van PSA, inclusief pesten als PSA-vorm.
Concreet betekent dit in elk geval:
- PSA opnemen in de RI&E (risico-inventarisatie en -evaluatie) en vertalen naar een Plan van Aanpak met maatregelen, verantwoordelijkheden en termijnen.
- Voorlichting en instructie: medewerkers (en leidinggevenden) moeten weten welke normen gelden, waar zij terecht kunnen en hoe meldingen worden opgevolgd.
- Maatregelen en borging: beleid moet “leven” in gedrag en processen (denk aan heldere gedragsregels, meldroutes, onderzoek/procedure, interventies en – waar passend – sancties).
- Evalueren en bijsturen: periodiek toetsen of maatregelen werken, en aanpassen waar nodig.
Hoe ga je er als werkgever verstandig mee om?
Een effectieve PSA-aanpak is altijd een combinatie van beleid + cultuur + vaardigheid:
- Maak het concreet: definieer wat onder ongewenst gedrag valt (met voorbeelden), en wat je wél verwacht aan omgangsvormen en feedback.
- Organiseer veilige meldroutes: vertrouwenspersoon, leidinggevenden, HR; maak duidelijk wat iemand mag verwachten aan opvolging.
- Train aanspreekvaardigheden: leidinggevenden en HR moeten vroegtijdig signaleren, begrenzen en het gesprek kunnen voeren zonder escalatie.
- Handhaaf consistent: niets ondermijnt beleid zo snel als willekeur of “meten met twee maten”.
- Leg vast: dossier op feiten, zorgvuldig onderzoek, hoor/wederhoor en passende interventies.
Kort gezegd: PSA-beleid is verplicht, maar de winst zit in de praktijk: minder uitval, minder escalatie en een cultuur waarin mensen elkaar professioneel kunnen aanspreken.
Beperkt aantal plaatsen. Maximaal 15 deelnemers
Plan NU een vrijblijvende Online Kennismaking:
Meld je nu aan:
( Zodra je in het betalingsscherm bent, klik je op het pijltje voor alle beveiligde betalingsmogelijkheden, ook voor Ideal )
Velen zijn je al voorgegaan. Deze waarderingscijfers spreken voor zichzelf:
Dit zijn 6 van de vele Reviews over de te behalen Resultaten
Velen zijn je al voorgegaan. Deze waarderingscijfers spreken voor zichzelf:
Dit zijn 6 van de vele Reviews over de te behalen Resultaten
Wil jij ontdekken hoe je spanningen in je team omzet in samenwerking die écht werkt?
In dit gratis eBook Zet Ruwe Conflicten om in Robuuste Samenwerkingen leer je hoe je als leider, HR-professional of teamlid omgaat met sluimerende spanningen, frustraties en verschillen – en hoe je die omzet in duurzame samenwerking, vertrouwen en betere prestaties.
Of je nu merkt dat het schuurt in je team, of simpelweg beter wilt worden in het begeleiden van gedrag, gesprek en groepsdynamiek: dit e-boek biedt je de inzichten en technieken om dat professioneel én met impact te doen.
Wat je leert in dit e-boek:
- 🧠 Doorzie wat er écht speelt: Herken de dynamieken achter gedoe en weerstand – nog vóór het escaleert.
- 🗣 Voer het ongemakkelijke gesprek: Leer hoe je als leidinggevende of HR-professional veiligheid en scherpte combineert.
- 🤝 Bouw aan psychologische veiligheid: Zet stappen naar meer vertrouwen, verbinding en verantwoordelijkheid.
- 🎯 Maak het verschil in conflictmomenten: Ontdek hoe je met taal, timing en invloed spanningen omzet in groei en resultaat.
Download dit e-boek nu gratis – en krijg praktische handvatten, strategische inzichten en herkenbare voorbeelden uit de praktijk van een ervaren trainer, mediator en advocaat.
Want conflict verdwijnt niet vanzelf. Maar met de juiste aanpak wordt het een krachtbron voor je team.
Download NU:
Je e-mail adres gebruiken we enkel en alleen om jou dit e-boek toe te sturen en je op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen. Je kunt je op elk gewenst moment uitschrijven.
Ontdek het Geheim van Succesvolle Professionals
Wil jij ontdekken hoe je persoonlijk kunt groeien en uitblinkt in je professionele leven? In het gratis e-boek Ontdek NLP - Leer het Spel van Invloed en Strategie leer je hoe je de principes van Neuro-Linguïstisch Programmeren (NLP) toepast om je doelen te bereiken en je impact te vergroten.
Wat je leert in dit e-boek:
- Creëer de juiste mindset: Doorbreek beperkende overtuigingen en ontwikkel zelfvertrouwen.
- Communiceer effectief: Bouw sterke relaties op en beïnvloed met integriteit.
- Versterk persoonlijk leiderschap: Ontdek hoe je vanuit zelfbewustzijn en focus inspireert.
- Pas krachtige NLP-strategieën toe: Maak praktische en krachtige communicatieve technieken direct bruikbaar in jouw werk en leven.
Je e-mail adres gebruiken we enkel en alleen om jou dit e-boek toe te sturen en je op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen. Je kunt je op elk gewenst moment uitschrijven.
De Voordelen van deelname aan
de Masterclasses van Swart Academy
Onderhoud je deskundigheid
op inspirerende wijze
Laat je in een overzichtelijke groep met gelijkgestemde professionals zakelijk en persoonlijk inspireren. Ga onder leiding van een ervaren en gecertificeerde Trainer aan de slag met verrijkende NLP-vaardigheden. Met hoge tevredenheidscijfers en met tevredenheidsgarantie.
Laat je eenvoudig meenemen in een verrijkende ervaring
Klik op de bestelknop en kies één van de komende data en tijdstippen van je voorkeur. Na je registratie en betaling ontvang je de bevestiging van je betaling en van je aanmelding. De dag voor de Masterclass ontvang je een reminder en de meest actuele informatie.
Laat geen kansen meer liggen maar herken en grijp ze
Deelname aan deze masterclass is een waardevolle investering in jezelf. Van de persoonlijke inzichten en communicatieve vaardigheden die je opdoet, heb je de rest van je leven profijt. Laat geen zakelijke kansen meer liggen en verdien je investering in korte tijd dubbel en dwars terug.
Copyright 2005-2026
(c) Swart Academy